Política de Envíos

En Connectors Colombia, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y seguro para garantizar que tus productos lleguen en óptimas condiciones y dentro del plazo estimado. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para responder a las preguntas más frecuentes.

1. Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío

Ofrecemos envíos a nivel nacional en Colombia.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario, con un plazo estimado de entre 3 y 7 días hábiles en ciudades principales. Para áreas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor.
Durante periodos de alta demanda, los tiempos de envío podrían extenderse ligeramente.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra y varían según el destino y el peso del paquete.
Ofrecemos envíos gratuitos en pedidos que superen un monto mínimo especificado, el cual se muestra en nuestra página de productos o carrito de compras.

4. Rastreo de Pedidos

Una vez enviado el pedido, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
Para verificar el estado de tu envío, ingresa el número de rastreo en el sitio web del servicio de mensajería o contáctanos si necesitas ayuda.

5. Devoluciones y Reenvíos

Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o ausencia del destinatario, nos pondremos en contacto para coordinar un reenvío. Ten en cuenta que los costos adicionales de reenvío pueden correr por cuenta del cliente en estos casos.
Si el producto llega dañado o con algún defecto, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas para brindarte una solución adecuada.

6. Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar la información antes de que el pedido sea enviado.

7. Contacto
Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los números de contacto disponibles en nuestra página de contacto.